Tài liệu MiMi AI Assistant

Cập nhật lần cuối: 11/09/2026

Về chúng tôi

MiMi AI Assistant là trợ lý AI dạng agent chạy trực tiếp trên web, do nhóm phát triển Việt Nam xây dựng. Agent không chỉ trả lời — nó làm việc: tạo file, sửa code, tra cứu thông tin mạng và xuất kết quả tải về được ngay trong workspace riêng của từng người dùng.

Chúng tôi xây dựng MiMi theo ba nguyên tắc:

Riêng tư — mỗi tài khoản có session và workspace biệt lập; bạn chỉ làm việc trên file của chính mình.
Thực dụng — agent tối ưu cho công việc thật: báo cáo, xử lý tài liệu, phân tích dữ liệu, code.
Có kiểm soát — tool của agent bị giới hạn rõ ràng theo nhiều lớp bảo mật; chỉ bạn được sửa file của bạn, cộng thêm tra cứu thông tin trên mạng.

Hệ sinh thái MiMi gồm các subdomain: mimi.mimivn.com (chat), account.mimivn.com (tài khoản & gói dịch vụ), template.mimivn.com (kho template) và trang docs bạn đang đọc.

Điều khoản sử dụng (Terms of Use)

1. Chấp nhận điều khoản

Việc truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng MiMi AI Assistant ("Dịch vụ") đồng nghĩa bạn ("Người dùng") đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này ("Điều khoản"), cũng như các chính sách được dẫn chiếu trong Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn cam kết có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó bởi các Điều khoản này.

2. Định nghĩa

"Chúng tôi", "MiMi" là nhóm phát triển MiMi AI Assistant.
"Dịch vụ" là toàn bộ nền tảng MiMi AI Assistant, bao gồm web chat (mimi.mimivn.com), trang tài khoản (account.mimivn.com), kho template (template.mimivn.com), trang tài liệu (docs.mimivn.com) và các tính năng kèm theo.
"Workspace" là không gian lưu trữ file riêng biệt được cấp cho từng tài khoản trong Dịch vụ.
"Session" là một phiên làm việc giữa bạn và agent trong Dịch vụ.
"Nội dung của bạn" là mọi dữ liệu, văn bản, file, tài liệu bạn tải lên, nhập vào hoặc tạo ra khi sử dụng Dịch vụ.
"Đầu ra AI" (output) là nội dung do agent tạo ra cho bạn khi thực hiện yêu cầu.
"Skill", "Kiến thức", "Template" là các tài sản có sẵn trong hệ thống: kỹ năng của agent, bộ kiến thức/prompt/hướng dẫn nội bộ, và các mẫu tài liệu/code màu (pptx, docx, xlsx, html, motion…).

3. Nhà cung cấp dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp bởi nhóm phát triển MiMi AI Assistant. Mọi liên hệ về Dịch vụ: [email protected].

4. Điều kiện sử dụng

Bạn phải đủ 15 tuổi trở lên (hoặc đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống nếu cao hơn) để tự tạo tài khoản. Người chưa đủ tuổi phải có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp, và người đại diện đó chịu trách nhiệm về hoạt động của bạn trên Dịch vụ. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bị pháp luật cấm hoặc đã bị chúng tôi chấm dứt quyền sử dụng trước đó.

5. Dịch vụ của chúng tôi

MiMi cung cấp trợ lý AI dạng agent: chat hội thoại, tra cứu thông tin trên mạng, tạo/sửa file trong Workspace của bạn, xuất tài liệu/báo cáo. Chúng tôi liên tục phát triển, cải tiến và cập nhật Dịch vụ; chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc ngừng cung cấp tính năng ở bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không có báo trước, trong giới hạn pháp luật cho phép. Chúng tôi cam kết cung cấp Dịch vụ với mức độ chăm sóc hợp lý, nhưng không cam kết Dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi.

6. Tài khoản

Bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi; giữ bí mật mật khẩu và phương thức xác thực; chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Mỗi người dùng chỉ tạo và sử dụng một tài khoản. Tài khoản mới có thể nằm ở trạng thái chờ duyệt (pending) cho đến khi được xác minh và kích hoạt theo chính sách từng thời kỳ. Bạn phải ngay lập tức thông báo cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép hoặc mất quyền kiểm soát tài khoản.

7. Quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ

Trong thời gian bạn tuân thủ Điều khoản, chúng tôi cấp bạn quyền sử dụng Dịch vụ: toàn cầu, không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp phép lại, chỉ nhằm mục đích công việc cá nhân hoặc hoạt động nội bộ của tổ chức bạn theo gói dịch vụ đã đăng ký. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều thuộc về chúng tôi. Bạn không được sao chép, tạo sản phẩm phái sinh, reverse engineer, tách bản hay cố gắng trích xuất mã nguồn của Dịch vụ, trừ phần được các giấy phép mã nguồn mở cho phép.

8. Nội dung của bạn

Nội dung của bạn thuộc sở hữu của bạn. Khi bạn tải lên hoặc nhập nội dung vào Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí, giới hạn cho mục đích: vận hành, lưu trữ, sao lưu, xử lý (bao gồm gửi tới các mô hình AI bên thứ ba để tạo phản hồi), và cải thiện Dịch vụ. Giấy phép này không tạo quyền cho chúng tôi công khai hay bán nội dung của bạn. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo mình có đầy đủ quyền hợp pháp đối với nội dung mình cung cấp. Khi bạn xóa file khỏi Workspace, nội dung sẽ ngừng hiển thị trong Dịch vụ.

9. Nội dung do AI tạo ra

Đầu ra AI được tạo cho bạn theo yêu cầu của bạn; trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn được sử dụng đầu ra AI cho công việc của mình. Chúng tôi không tuyên bố sở hữu độc quyền đối với đầu ra AI; cùng một yêu cầu tương tự có thể tạo ra đầu ra giống hoặc tương tự cho người dùng khác. Bạn hiểu rằng AI có tỷ lệ sai sót, đầu ra AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không phản ánh thực tế; bạn có trách nhiệm kiểm tra lại trước khi sử dụng. Đầu ra AI không được trình bày là do con người tạo ra khi điều đó gây nhầm lẫn, và không được dùng để tạo mô hình AI cạnh tranh.

10. Skill, kiến thức và template — không thương mại hóa

Toàn bộ skill (kỹ năng agent), kiến thức (knowledge, prompt, hướng dẫn nội bộ) và template (code màu, pptx, docx, xlsx, html, motion…) trên MiMi là tài sản của MiMi hoặc nhà cung cấp tương ứng. Bạn không được phép sử dụng chúng để thương mại hóa: không bán lại, cấp phép lại, đóng gói thành sản phẩm/dịch vụ riêng, đưa vào sản phẩm cạnh tranh hay dùng để huấn luyện mô hình AI. Chúng chỉ được dùng trong khuôn khổ công việc của bạn qua các gói dịch vụ của MiMi. Nội dung đầu ra mà agent tạo riêng cho bạn theo yêu cầu thuộc về bạn; riêng phần tái sử dụng nguyên trạng skill/knowledge/template có bản quyền vẫn chịu điều khoản mục này.

11. Sử dụng dịch vụ phù hợp

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

Vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế, quy định của cơ quan có thẩm quyền, quyền của bên thứ ba (sở hữu trí tuệ, riêng tư, danh dự…).
Tạo, phát tán nội dung trái pháp luật hoặc có hại: xâm hại trẻ em, kích động bạo lực/khủng bố, kỳ thị, thù ghét, khiêu dâm trái phép, giả mạo, lừa đảo, gian lận tài chính, chăn lợn (pig butchering), phishing, spam.
Xâm hại, theo dõi, đe dọa, quấy rối người khác; mạo danh cá nhân/tổ chức khác; tạo tài khoản hoặc nội dung giả.
Tấn công hoặc can thiệp hạ tầng: hack, quét lỗ hổng, truy cập trái phép, gây quá tải (DoS), bypass/rách giới hạn hệ thống, can thiệp đo đếm hạn mức.
Truy cập dữ liệu của người dùng khác (file, session, workspace) hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để vượt phân quyền.
Scrape/crawl tự động, thu thập dữ liệu hàng loạt, dùng bot/script chiếm dụng tài nguyên ngoài kịch bản sử dụng thông thường.
Kỹ thuật nhắc lệnh (prompt injection) hoặc tấn công đối kháng nhằm lách lớp kiểm soát an toàn của agent, trích xuất system prompt, cấu hình, secret hoặc hoạt động ngoài phạm vi được phép.
Dùng Dịch vụ hoặc đầu ra AI để phát triển sản phẩm/đào tạo mô hình cạnh tranh với MiMi.
Chuyển nhượng, cho thuê, chia sẻ tài khoản; sử dụng nhiều tài khoản để lách hạn mức.
Cung cấp Dịch vụ cho bên thứ ba như thể đó là sản phẩm của bạn khi chưa có thỏa thuận hợp tác bằng văn bản với chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng hệ thống tự động và kiểm duyệt thủ công để phát hiện vi phạm; nội dung vi phạm có thể bị gỡ bỏ và tài khoản liên quan có thể bị hạn chế hoặc khóa theo mục 16.

12. Không phải lời khuyên chuyên môn

Dịch vụ không cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý, y tế, tài chính, thuế hay bất kỳ lời khuyên chuyên môn nào. Nội dung liên quan các lĩnh vực này chỉ mang tính thông tin tham khảo, không thay thế chuyên gia có chứng chỉ. Bạn không được dựa vào Dịch vụ như nguồn duy nhất cho các quyết định quan trọng.

13. Dịch vụ và nội dung bên thứ ba

Dịch vụ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn và thành phần của bên thứ ba (nhà cung cấp model AI, dịch vụ email/OTP, hạ tầng đám mây, thư viện mã nguồn mở) theo điều khoản riêng của từng bên. Khi agent tra cứu thông tin trên mạng, nội dung từ nguồn bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi; chúng tôi không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ của các nguồn này. Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba của bạn cũng phải tuân theo điều khoản của chính bên đó.

14. Gói dịch vụ, hạn mức và thanh toán

MiMi cung cấp các gói Free, Pro và Promax với hạn mức credit tương ứng. Hạn mức hiển thị trong ứng dụng có tính tham khảo; hệ thống tự động reset theo chu kỳ và có thể áp dụng cơ chế nạp thêm tạm thời. Giá, hạn mức và tính năng từng gói có thể thay đổi; thay đổi về giá gói trả phí sẽ được báo trước hợp lý trong giới hạn khả thi. Khoản đã thanh toán không được hoàn trừ khi có vi phạm Điều khoản; trường hợp khác được xem xét theo chính sách hoàn tiền từng thời điểm.

15. Quyền riêng tư và bảo mật

Mỗi tài khoản có session và Workspace biệt lập; agent chỉ được thao tác trên file của bạn theo nhiều lớp kiểm soát (phân quyền tool theo từng yêu cầu, chặn truy cập chéo user). Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu; xác minh đăng nhập (OTP/2FA) là bắt buộc theo cấu hình hệ thống. Không có biện pháp bảo mật nào tuyệt đối — bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Thông tin thu thập và xử lý tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

16. Đình chỉ và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có quyền cảnh báo, hạn chế tính năng, đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn tiền nếu: bạn vi phạm trọng yếu hoặc tái phạm Điều khoản; yêu cầu của cơ quan pháp luật; chúng tôi có cơ sở hợp lý cho rằng hoạt động của bạn gây hại cho người dùng khác, bên thứ ba hoặc Dịch vụ. Trước khi hành động, chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải trình trừ khi việc đó gây nguy hiểm, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng điều tra/an ninh hệ thống. Tài khoản bị khóa do vi phạm không được hoàn tiền các khoản đã đóng.

17. Từ chối bảo hành

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO HIỆN CÓ" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢN NÀO, RÕ RỎNG HAY NGỤ Ý, bao gồm nhưng không giới hạn: tính thương mại được, phù hợp mục đích cụ thể, không xâm phạm quyền, tính liên tục, không lỗi hay độ chính xác của kết quả. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không gián đoạn, kịp thời, an toàn tuyệt đối hay không có lỗi; và không bảo đảm mọi lỗi sẽ được sửa chữa.

18. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đột xuất, đặc biệt, trừng phạt hay thiệt hại theo hậu quả nào — bao gồm mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh — phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của chúng tôi (nếu có) trong mọi trường hợp không vượt quá số phí bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại, hoặc 500.000 VNĐ nếu bạn dùng gói Free. Pháp luật không cho phép giới hạn một số trách nhiệm nhất định thì giới hạn đó không áp dụng.

19. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ chúng tôi, các thành viên phát triển, cộng tác viên khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm, chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ: việc bạn sử dụng Dịch vụ trái Điều khoản hoặc trái pháp luật; nội dung bạn cung cấp xâm phạm quyền của bên thứ ba; hoặc hành vi của bạn dưới tài khoản gây thiệt hại cho bên thứ ba.

20. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong 30 ngày; nếu không thành, tranh chấp thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Các quyền mà pháp luật bắt buộc cấp cho người tiêu dùng tại nơi bạn sinh sống không bị giới hạn bởi mục này.

21. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi của Dịch vụ, pháp luật, yêu cầu bảo mật hoặc để chống lạm dụng. Bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tại trang này (kèm ngày cập nhật ở đầu trang); với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng tiêu cực tới quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng báo trước hợp lý. Nếu bạn không đồng ý bản mới, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ; việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận.

22. Quy định chung

Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc chúng tôi không thực thi ngay một quyền không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó. Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về việc sử dụng Dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó bằng lời nói hoặc văn bản về chủ đề này. Bạn không được chuyển nhượng quyền/nghĩa vụ theo Điều khoản cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

23. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản: [email protected].

Q&A

MiMi có miễn phí không?

Có. Gói Free kèm hạn mức credit hằng ngày cho mọi tài khoản đã kích hoạt. Khi cần nhiều hơn, bạn nâng cấp Pro/Promax hoặc dùng mã Pro nhận từ chương trình giới thiệu (refer).

Dữ liệu của tôi có được bảo mật không?

Mỗi tài khoản có session và workspace riêng biệt, tách khỏi người dùng khác. Hệ thống áp dụng nhiều lớp bảo mật: xác minh đăng nhập (OTP/2FA), phân quyền tool theo từng yêu cầu, và agent chỉ được thao tác trên file của chính bạn cộng thêm tra cứu thông tin trên mạng.

Vì sao đôi khi agent trả lời sai hoặc làm chưa đúng việc của tôi?

AI có tỷ lệ sai sót nhất định — đặc biệt với số liệu, pháp lý, y tế. Hãy mô tả công việc cụ thể hơn, yêu cầu agent kiểm tra lại, và tự rà soát kết quả trước khi dùng. Xem thêm mục Disclaimer.

Tôi có được dùng nội dung agent tạo ra để kinh doanh không?

Nội dung đầu ra (output) do agent tạo riêng cho bạn thuộc về bạn. Tuy nhiên skill, kiến thức và template của MiMi không được phép thương mại hóa (bán lại, đóng gói thành sản phẩm riêng…) — xem chi tiết tại mục Điều khoản, mục 10.

Làm sao nâng cấp gói Pro / Promax?

Hai cách: (1) tham gia chương trình refer — đủ lượt giới thiệu là đổi mã Pro miễn phí tại account.mimivn.com; (2) mua gói trực tiếp — cổng thanh toán đang được liên kết và sẽ mở trong thời gian tới.

Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?

Dùng đăng nhập Google để vào nhanh, hoặc mở chat và chọn "Quên mật khẩu" tại khung đăng nhập — hệ thống gửi mã xác thực về email/Telegram để bạn đặt mật khẩu mới.

Agent hỗ trợ những loại file nào?

Workspace hỗ trợ văn bản, code, dữ liệu (csv, xlsx) và tài liệu (pdf, docx, pptx)… Agent đọc, tạo và chỉnh sửa được các dạng này ngay trong session; file lớn nên để trong workspace thay vì dán nội dung vào khung chat.

Tôi cần hỗ trợ thêm thì liên hệ ở đâu?

Liên hệ [email protected]. Các câu hỏi sử dụng hàng ngày, hãy hỏi thẳng agent trong session — hoặc theo dõi trang docs này, chúng tôi cập nhật Q&A thường xuyên.